นโยบายความเป็นส่วนตัว ottonew คุ้มครองข้อมูลคุณทุกขั้นตอน

1 บทนำ

ottonew คือแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกในประเทศไทย เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีคุณค่าและควรได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่า ottonew เก็บข้อมูลอะไร ใช้อย่างไร และดูแลรักษาข้อมูลของคุณในแบบไหน

ottonew ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมาย พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งให้สิทธิ์คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลอย่างครบถ้วน ทั้งสิทธิ์ในการรับทราบ เข้าถึง แก้ไข ลบ และคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของตนเอง

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนใช้งาน ottonew รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์มือถือก็ตาม

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ottonew เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการยืนยันตัวตนตามกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

3 วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล

ottonew เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้ โดยทุกช่องทางเป็นไปโดยโปร่งใสและได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูล

• การสมัครสมาชิก — เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ottonew จะเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ระบบบันทึกกิจกรรมการใช้งาน เช่น การเข้าสู่ระบบ การเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน โดยอัตโนมัติ
• การติดต่อทีมงาน — เมื่อคุณส่งข้อความผ่าน Live Chat หรืออีเมล ottonew จะเก็บบันทึกการสื่อสารนั้นไว้
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — เบราว์เซอร์ของคุณส่งข้อมูลบางส่วนให้ระบบ ottonew โดยอัตโนมัติเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์
• การยืนยันตัวตน — เมื่อ ottonew ขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน ข้อมูลที่ได้รับจะถูกเก็บในระบบที่ปลอดภัย
• บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต — ในบางกรณี ottonew อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคารเพื่อยืนยันธุรกรรม

4 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ottonew ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยเด็ดขาด

• การให้บริการหลัก — ประมวลผลการลงทะเบียน การเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอนเงิน และการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม ottonew
• การยืนยันตัวตน — ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง
• การป้องกันการฟอกเงิน (AML) — ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินของไทย
• การบริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก
• การส่งการแจ้งเตือน — แจ้งเตือนโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ (คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาเกม ฟีเจอร์ และประสบการณ์โดยรวม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บข้อมูลตามที่หน่วยงานกำกับดูแลของรัฐกำหนด เมื่อจำเป็น

5 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

ottonew ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ ottonew จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วน

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT ได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม — ผู้พัฒนาเกมที่ ottonew ใช้บริการอาจได้รับ ID ผู้ใช้งานที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อประมวลผลผลเกม
• หน่วยงานของรัฐ — ottonew จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับหมายศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมายไทยเท่านั้น
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย — บริษัทตรวจสอบความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับการคัดเลือกและลงนามข้อตกลงรักษาความลับกับ ottonew

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

ottonew ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน ระบบความปลอดภัยของ ottonew ประกอบด้วยหลายชั้น ดังนี้

• SSL/TLS 256-bit — การสื่อสารทุกครั้งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ottonew ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การยืนยันสองขั้นตอน (2FA) — ระบบ OTP ผ่าน SMS เพื่อยืนยันตัวตนทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่
• Firewall ระดับองค์กร — ระบบกรองการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ — ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยตรวจสอบระบบและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง — พนักงาน ottonew สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายที่ตั้งเพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุฉุกเฉิน

แม้ ottonew จะใช้มาตรการความปลอดภัยสูงสุด แต่ขอแนะนำให้สมาชิกช่วยดูแลความปลอดภัยของตนเองด้วยการตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะ

7 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ottonew ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้บนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชม ottonew

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บน ottonew

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ครบถ้วนดังนี้ และ ottonew พร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของคุณภายใน 30 วัน

9 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

ottonew เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก — เก็บตลอดอายุบัญชี และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน — เก็บไว้ 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีอากรของประเทศไทย
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก — เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวิเคราะห์ความปลอดภัยและปรับปรุงระบบ
• คุกกี้และข้อมูลอุปกรณ์ — เก็บไว้ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท โดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน
• เอกสารยืนยันตัวตน — เก็บไว้ตามที่กฎหมาย AML กำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ottonew จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีที่ไม่สามารถกู้คืนได้ และไม่สามารถระบุตัวตนเจ้าของข้อมูลได้อีก

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

ottonew อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ottonew จะดำเนินการดังนี้

• แสดงประกาศแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ ottonew อย่างชัดเจนก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลง
• อัปเดตวันที่ "แก้ไขล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้ทุกครั้ง
• เก็บรักษาฉบับเก่าไว้เพื่อให้สมาชิกสามารถตรวจสอบได้เมื่อต้องการ

การที่คุณยังคงใช้งาน ottonew ต่อไปหลังจากที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อปิดบัญชีและลบข้อมูลของคุณ

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

ottonew แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลและรับผิดชอบการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA อย่างครบถ้วน

• อีเมลติดต่อ DPO — support@ottonew.app ระบุหัวเรื่อง "DPO — นโยบายความเป็นส่วนตัว"
• ช่องทาง Live Chat — ติดต่อทีมงาน ottonew ได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด
• เวลาตอบกลับ — ทีมงานจะตอบกลับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ
• คำร้องสิทธิ์ PDPA — ดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง